Eliminación de Datos Personales
Aprende cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ConTavo fácilmente. 30/10/2025
Su derecho a la eliminación
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, usted puede solicitar la supresión total de sus datos personales de nuestras bases de datos.
Cómo solicitar la eliminación
Envíe un correo a info@con-tavo.com desde el email asociado a su cuenta con el siguiente asunto: Asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos".
Incluya en su solicitud
- Nombre completo y, si aplica, número de identificación
- Correo electrónico y teléfono asociados a su cuenta
- Declaración expresa solicitando la eliminación de sus datos
- Cualquier referencia útil para ubicar su registro (p. ej., fecha de registro)
Verificación de identidad
Podríamos solicitar información adicional para validar la titularidad de los datos antes de proceder.
Proceso y tiempos de respuesta
Acusaremos recibo y, típicamente, confirmaremos la eliminación completa de nuestras bases de datos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
Alcance de la eliminación
La supresión comprende todos los sistemas productivos y respaldos operativos donde mantenemos sus datos, salvo obligaciones de conservación impuestas por ley.
Confirmación
Una vez completado el proceso, le enviaremos una confirmación por correo electrónico.